禁止注冊個人賬號 Zoom放棄中國C端市???
2020-05-30 07:46 作者:李甜 來源:中國經營網

本報記者 李甜 北京報道

5月29日,《中國經營報》記者嘗試用自己的國內郵箱賬號注冊一個視頻會議服務商——Zoom的賬號,并打算在Zoom上發起一個線上會議,但是在驗證環節卻收到如下信息:很遺憾地通知您,Zoom已暫停在中國的所有用戶免費注冊。從5月20日開始,中國現有免費用戶只能參加會議。如果您需要主持會議,請聯系中國銷售人員購買許可證。

Zoom禁止中國用戶注冊個人賬號的消息最早由外媒在十天之前的5月19日曝出。外媒消息還顯示,在禁止中國用戶注冊個人賬戶的同時,企業賬戶仍可以注冊,但需要通過Zoom在中國的授權銷售代表完成。

據記者了解,Zoom的市場策略被形容為 “Go To Market”,主要是通過C端用戶的廣泛使用來影響B端管理者做出使用Zoom的決策。之前主要以其簡單易用,以及一定使用時長的免費策略來吸引用戶。如今暫停中國個人用戶注冊,似乎與Zoom的發展策略是相背而行的。

記者通過郵件形式聯系Zoom方面解讀其中國市場策略,但截至發稿時未收到官方回復。

中國市場戰略調整?

企業辦公方案提供商隨辦科技的創始人于勝泳對Zoom在中國的做法提出他的看法。

于勝泳對記者提到,疫情發生以來,從整個行業來說,云計算基礎設施資源很緊俏,尤其是視頻會議產品在疫情期間存在相當大的資源壓力?!八宰試床還?,對于云服務商來說,是個普遍的現象。因為大家的業務都在大發展,機房等基礎設施由于疫情的影響,不可能建設很快,可能會出現收費用戶都忙不過來的情況,對免費用戶的資源就會產生調整,這是一個非常普遍的狀況?!?/p>

具體到Zoom來說,于勝泳猜測認為,云計算資源的調整可能是Zoom做出決策的其中一項原因。因為Zoom面對大量普通消費者,站在風口浪尖。當業務有所調整時,受關注度會變得更高。這可能也是Zoom的一個策略。

據安信證券在3月份所發布的研報梳理,在疫情暴發以來,至少有24款國內視頻會議產品對部分功能免費開放,大部分免費功能開放至“疫情結束”,個別服務商選擇免費3個月,或是規定一個免費截止期,比如截至5月1日、6月1日、12月1日免費政策結束等。

一位曾經為Zoom在中國提供線下技術支持的人士對《中國經營報》記者評價Zoom時說,“Zoom有個問題是,它在國內市場做得不好,在國際市場做得非常好。在國內市場,知道這家公司的其實不多。在國內市場,也不能說Zoom沒有希望,但要與小魚易連、騰訊會議等產品去競爭,Zoom還不具有中國C端市場的基因。如果希望在國內發展起來,就需要在營銷上下很大力氣。但從目前來看,Zoom顯示出‘佛性’的一面,就是什么事都不著急?!?/p>

該人士認為,如果Zoom希望在國內做C端,至少應該找個厲害的營銷團隊進來,“因為它的問題在于,用戶很多是C端用戶,或者說小型企業用戶。拓展小型企業用戶想必需要‘地推’,推廣的節奏也需要很快,但這種‘地推’的方式會很累人,需要投入大量的人力,而且Zoom在國內的市場知名度其實并不高,可能難度會很大?!閉餉際躒嗽彼?。

“我不知道Zoom是怎么想的,它對國內市場好像是不太在乎?!閉餉際躒嗽備刑鏡?。

這名技術人員認為中國的互聯網土壤豐富,在世界領先,如果Zoom對這樣一個客戶使用群體非常龐大的市場降低了關注度,將是一件非??上У氖慮?。

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