國內跨省游開放 旅游業復工復業規模擴大
2020-07-15 22:27 作者:李甜 來源:中國經營網

本報記者 李甜 北京報道

“苦熬了四五個月,看到跨省旅游開放,我都激動哭了?!鄙蝦H嗣窆慍⌒搪糜蚊諾晷舷壬?,自從得到通知,座機、手機、微信幾乎就沒有停過。

7月14日晚,文旅部辦公廳印發《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》,指出恢復跨?。ㄇ?、市)團隊旅游。各?。ㄇ?、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地?。ㄇ?、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨?。ㄇ?、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務。中、高風險地區不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業務。出入境旅游業務暫不恢復。

截至7月14日,全國已無高風險地區,北京連續8天無新增確診病例報告。

如“久旱逢甘霖”,沉寂了172天的國內跨省游得以解禁,對旅游業來說,是重大利好消息,不僅解決有效需求不足的問題,同時有利于恢復游客與旅游企業信心,使旅游行業復工復業規模再次擴大。

據攜程方面消息,線下門店終于活躍起來。攜程旗下7000多家門店復工率咨詢量出現增長。攜程在跨省游消息確認后,已準備好約12萬條各類跟團游、自由行、主題游、定制游等產品,準備上線。從平臺準備的首批產品看,私家團、精致小團、5鉆高端團等成為主要形式,滿足家庭朋友私密出游。

目前正逢暑假,攜程大數據顯示,今年暑期7月和8月將相對性地迎來一波持續性的出行高峰。從數據上看,北京地區機票暑期預訂量已為全國第一,其中,北京旅客搜索三亞熱度比上月大增116%,酒店預訂方面,北京也僅次于上海,國內居民暑假出游需求亟待釋放。

之前經歷退市警報風波的途牛在疫情期間,將業務重點轉移至國內。據途牛方面提供給記者的信息,途牛平臺數據顯示,消息發布后,度假、機票、酒店等各個板塊搜索量迅速上升??馱吹胤矯?,江蘇、廣東、上海、浙江、安徽等華東地區、華南地區的游客出游興致較佳;從旅游目的地熱度來看,國內熱門旅游目的地前十分別是上海、廣東、江蘇、浙江、四川、海南、云南、福建、湖南、重慶等省市。恰逢暑假到來,“主題公園”“海島”“大草原”等關鍵詞搜索量也一度上升。符合用戶安心旅游需求的產品均已準備好。途牛超過30家隨往地接社將繼續為用戶提供目的地服務。

從途牛清明、五一、端午假期報告顯示,用戶對于出游住宿條件要求明顯提升。高質量旅游產品的發展在引領旅游業恢復。所以途牛首批上線產品中,以牛人專線、精致私家團、小包團為主,讓用戶在高品質體驗中安心出游。

途牛建議用戶,出行前通過權威渠道了解旅游目的地關于疫情防控的措施要求、關于景區景點等預約制度的管理要求,以及天氣變化情況。如疫情防控有變化,請及時、靈活地調整自己的出游計劃。

馬蜂窩旅游大數據顯示,跨省游部分放開的消息公布后,熱門目的地如杭州、廈門、成都、西安、重慶的周搜索量同比增幅都在200%以上,南麓島、瀘沽湖、枸杞島、呼倫貝爾大草原這樣相對小眾的景區景點也備受歡迎,周搜索量同比增長3倍左右。此外,自駕游、親子游相關的關鍵詞也有相應增長。據馬蜂窩方面觀察,高品質的自駕、露營等戶外游需求明顯,山水類、草原類的景區景點非常受歡迎。

馬蜂窩方面表示,文件提到,需經當地?。ㄇ?、市)黨委、政府同意后,可以恢復旅行社和在線旅游企業經營跨省業務。目前各大平臺都還沒有全國大范圍上架團隊旅游和“機+酒”業務,馬蜂窩相信本周內有望陸續上架。馬蜂窩正在積極與各地文旅部門、旅行社和供應商進行溝通,準備迎接跨省游的放開。

多家OTA企業,在游客“安心游”方面做出服務。

途牛通過采用分餐制用餐、保證各目的地自營地接社提供24小時應急服務響應等強化措施來完善客戶服務;同時,安心住酒店提供無接觸服務、全面消毒、在線問診等特色服務,為游客打造干凈衛生、舒適自在的入住環境,在特殊時期持續致力于用戶出游體驗的提升。途?!鞍殘淖 狽竦木頻?,例如華住、錦江、維也納、亞朵等,無接觸服務以及測體溫、消毒等防疫措施備受好評。

馬蜂窩還陸續在熱門目的地以及景區景點中都發布了“安心游攻略”的公告,給用戶關于疫情防控、景區經營的第一手消息。

在商品詳情頁中,通過商家配合、可以標注“安心游”標簽的商品也在逐步增多?!鞍殘撓巍輩返暮飭勘曜及糜畏裾呤欠衽潯阜酪呶鎰?、是否對旅游用車每日嚴格消殺、該地游客是否出示了符合防疫標準的健康碼、游客是否測量體溫并登記、旅游服務者和旅行社是否在該地科學佩戴口罩等。

(編輯:李正豪 校對:顏京寧)


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